您当前的位置:首页  >>  财经  >>  期货  >>  期货交易所  >>  正文

我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

发表时间:2020/8/9 9:03:00  来源:
案例数据:
6小时起群1万人,最终达1.5万人
单款订单成交1500+
引流到店人群2500+ ,引流到店第一天消费40万+
到店数据中,接近一半用户为新用户
项目背景:
5线城市的连锁商超店,32家门店目前覆盖县城和乡镇部分区域,超市平均面积200-300平左右,商超品牌成立3年,平时客流比较稳定
客户需求:
希望能通过线上裂变社群,实现线上社群团购、线下门店到店充值消费、新增用户到店这三个需求。
用户画像:
平时逛商超的用户,用户年龄偏大,同时居住地根据地域分布大部分是附近人群,对门店有一点了解,在超市经常买菜和日常用品。
产品分析:
用户对平时日常柴米油盐酱醋茶的需求是比较大的,同时还有零食类也是消费主力。超市随机消费性比较大。我们这次选择秒杀的产品是日常生活用品:知名品牌酱油+醋组合装
在引流诱饵设计中,使用了商超本身就特别有优势的产品:邀请3人送8个鸡蛋(鸡蛋最近涨价了!)8人送2KG挂面,15人送品牌洗洁精一瓶。这些都是日常会用到的商品,大家兴趣也比较大。
我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

1
筹备阶段
我们进行了前期门店人员的培训(一共2小时),预告海报的发布。
操盘流程的文案、操盘手话术、流程等准备。
划重点:这次活动中,店员第一次参与社群活动,同时店员比较多,年龄偏大不熟悉操作流程,因此我们选择设计一套能简单操作,不需要太依靠店员执行的标准化SOP流程方案。在设计活动的过程中,我们流程尽量简单化、可执行化。
人员安排:
这次活动需要使用6个操盘手,每个店2个群,共64个群,每个操盘手负责运营10-12个群。店员只需要发布2次活动文案+图片。
利用线下:线下门店提前筹备发布活动海报预热,同时吸引用户到个人微信号打标签,筹备活动。
2
起群阶段
县城人群起得比较早,因此我们这次选择利用早上来起群,早上6点-中午12点,群内人数到达1万人,后续峰值达到1.5万人进群。裂变K因子为2.5,基础用户为前期店员种子用户。
3
执行阶段
第一天早上:
进群邀请话术:(手动发)
(此处略去800字)
敲重点:话术中需要注意时间、邀请裂变话术的简短性,以及文案的排版。很多时候一定要明确规则,以免到时用户会出现问题。
发送时间:建议按照进群20人或半小时发布一次,发送过多容易打扰用户,发布过少群内用户不知道群主题,都很容易降低裂变值。
我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

第一天中午:
预热社群,发了一个签到红包,然后说今晚有红包雨,来的打今晚8点。很多回复今晚8点。
我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

第一天晚上:
群@所有人(群通知)
红包雨马上开始啦!赶紧进群领红包!
划重点:用这个签到红包是因为要热群,大家都是邻里乡亲,很多人是相互认识的,所以社群活跃比较简单,第一天晚上的红包雨就是为了发福利建立信任感,让大家觉得社群更活跃,第二天晚上8点还会来看群。红包雨关键还是要大家觉得开心就好,具体执行时候团队是按照各自的群活跃程度和成员数来发的(12个群发红包手抽筋)
第二天中午:
发布通知
接下来发布群邀请截至目前的有效邀请人数啦!统计最终截止时间是:今晚7点,请保证当时被邀请的人和邀请人都在群内才算有效邀请噢!
划重点:这里发布以后,群内邀请气氛明显增加,很多人都开始持续邀请人进群。看到邀请数据以后,顾客会想到自己是不是邀请够了?然后邀请更多人进群。
第二天下午:
继续公布一波邀请人数,这时候因为晚上7点就截止统计了,所以很多用户看到消息就开始了邀请进群呢。
第二天晚上:
开始秒杀
发布公告和小程序,秒杀酱油和醋,两瓶装。
发布群接龙。
第三天进行持续提醒和成交。
整个活动进行完毕。我们获得了1.5万人的基于门店附近的用户群,同时还有2500+的到店用户。
社群活动最重要的就是结果,对于基于县域经济体来说,连锁商超是很大的社群入口。
在做完到店用户之后,我们做了到店储值卡的活动,同时也获取了一大批非常优质的充值用户。接下来的数据不方便透露。
我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

操盘总结:
社群的本质是人,人的本质是关系,让关系、情感成为人和人链接的纽带,换来的就是自己的可反复触达的私域流量。商业社群的本质是先社交,再成交。
作者介绍:红师会
社群+门店+到店,赋能传统实体/门店的社群新零售实战组织

我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的我是如何通过社群活动发展1.5万用户 ,引流到店2500人的

评论 0条评论

期待你的神评论~
剩余200

全部评论(0

    还没有评论,快来抢沙发~

    点击加载更多

    删除操作

    确认删除此条评论?
    删除
    取消